Offene Konflikt-Management Seminare | Individuelle Schulung |Agenda | Referenzen zum Training | Bedingungen | Kontakt

Kooperationsfähigkeit steht in enger Verbindung mit dem Vermögen, im Team zu arbeiten. Teamarbeit wird mittlerweile als einer der wichtigsten Faktoren der Konkurrenzfähigkeit eines Unternehmens angesehen.

Seminaragenda: Konflikte verstehen und analysieren (1 Tag)

• Einführung in die Konflikttheorie
  Konflikte aus systemischer Sichtweise - Analyse von Konflikten: Konfliktgegenstand, -verlauf und -dynamik

• Konfliktdimensionen
  Erkennen von Konflikten bzw. Konfliktpotenzialen in Organisationen - in Gruppen / Teams - Die Bedeutung von Konfliktstilen im Unternehmen

• Analyse von Konflikten (Konfliktarten, Konfliktursachen)
  »Typische« Konfliktthemen - Persönliche bzw. zwischenmenschliche Konflikte - Bewertungs-, Beurteilungs- und Verteilungskonflikte - Zielkonflikte - Rollenkonflikte - Organisationskonflikte

• Sonderfall: Mobbing

• Konfliktphasen

Konflikte auflösen und verhindern

• Konfliktlösungsstrategien
  Konstruktive Konfliktlösung mit dem Havard-Konzept - Voraussetzungen für ein konstruktives Konfliktgespräch - Phasen eines Konfliktgesprächs - Kritikgespräche mit MitarbeiterInnen - Konfliktgespräch mit der/dem Vorgesetzten - Konfliktmoderation und Mediation

• Konfliktvermeidung
  Reflexion des Konfliktes - Reflexion der eigenen Konfliktfähigkeit - Umgang mit Kritik, Ablehnung und Anerkennung - Aufbau flexibler Verhaltensformen im Konfliktgespräch - Konfliktkultur entwickeln

Persönliches Coaching: Bearbeitung konkreter Konflikte aus dem Führungsalltag der TeilnehmerInnen

Konfliktanalyse Klärung der Ziele und Konsequenzen der Konfliktbearbeitung - Entwicklung von konkreten - Konfliktbewältigungsstrategien - Eventuell Erprobung/Training neuer Verhaltensweisen

Um die Konflikte, die durch die bewußte Suche und Förderung der Ideen- Konfrontation zusätzlich verstärkt werden, im positiven Sinne nutzen zu können und in "Wert" zu setzen, muß mehr als der Umgang mit Konflikten erelernt werden: Die Fähigkeit Konflikte positiv zu lösen erfordert Pragmatismus (die Konzentration auf die Sache), das Entwickeln alternativer Konzepte und Kompromißfähigkeit (das Berücksichtigen der Interessen und Vorschläge anderer).

Nach diesem Seminar werden sie in der Lage sein Konfliktsignale zu erkennen. Durch die Auseinandersetzung mit dem eigenen Konfliktstil werden Sie Ihre persönliche Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Konfliktsituationen erweitern und Gesprächstechniken für Konfliktsituationen kennenlernen.

Methoden

Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussionen, Übungen, Fallarbeit, kurze Theorie-Inputs.